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in-app-käufe
Viele Apps sind zunächst kostenlos, bieten aber oft die Möglichkeit, zusätzliche Inhalte zu kaufen. Bei Spiele-Apps sind dies zum Beispiel Zusatzfunktionen, die das Spielen einfacher machen. Die meist hohen Kosten sind allerdings oft ungenügend gekennzeichnet. Vor In-App-Käufen kann man sich schützen, indem man die Funktion am Handy sperrt.
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Hafte ich dafür, wenn mein Kind online etwas kauft?
Das kommt darauf an, was in den Nutzungsbedingungen der Anbieterinnen oder Anbieter steht und ob du dem Kauf vorher oder im Nachhinein zugestimmt hast. Ohne deine erteilte Zustimmung kann der Kauf (aufgrund der bedingten Geschäftsfähigkeit deines Kindes) widerrufen werden und ist damit ungültig.
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Wie kann ich In-App-Käufe deaktivieren?
In-App-Käufe können am Smartphone oder Tablet deaktiviert oder mit einem Passwort gesperrt werden. Bei iOS finden sich die Einstellungen dafür in den Einstellungen des Geräts unter „Bildschirmzeit“. Auch bei Android kannst du im Google Play Store Einstellungen vornehmen.
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Wie funktionieren In-App-Käufe?
In-App-Käufe ermöglichen den Kauf von App-spezifischen Extra-Leistungen oder -Inhalten. Beim Erwerb solcher zusätzlicher Inhalte oder Funktionen wird der jeweilige Betrag entsprechend der im App Store angegebenen Zahlungsmethode abgebucht.
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Bekomme ich Rechnungen für In-App-Käufe?
Ja. Es gibt elektronische Belege, die du per E-Mail zugesendet bekommst.
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Wie schütze ich mich davor, ungewollt Geld für In-App-Käufe auszugeben?
Du kannst In-App-Käufe bei iOS-Geräten vollständig deaktivieren. Bei Android-Geräten kannst du dein Konto mit einem festgelegten Passwort vor ungewollten In-App-Käufen schützen. Alternativ kannst du Apps ohne In-App-Käufe nutzen oder Guthabenkarten als Zahlungsmethode verwenden.
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Was sollte ich bei der Auswahl einer App beachten?
Achte auf die allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und Datenschutzerklärungen, auf die Bewertungen anderer Nutzerinnen und Nutzer und vermeide alternative App-Stores. Sollte dir eine App zweifelhaft erscheinen, solltest du lieber auf eine Alternative zurückgreifen.
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Was kann ich tun, wenn ich Geld für eine App bezahlt habe, aber die gekaufte Leistung nicht bekomme?
Du kannst die Erstattung über deinen jeweiligen App Store beantragen.
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Was mache ich, wenn ich aus Versehen In-App-Käufe getätigt habe?
Du kannst versehentlich getätigte In-App-Käufe sowohl bei iOS- als auch bei Android-Geräten unter bestimmten Voraussetzungen zurückerstattet bekommen.
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Wie kann ich bei der Smartphone-Nutzung abgezockt werden?
Zwei Möglichkeiten von Abzocke bei Smartphone Nutzung sind Abofallen und Ping-Calls. Das sind Methoden, mit denen Betrügerinnen und Betrüger über dein Smartphone versuchen, Geld einzuziehen.
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Was kann ich tun, wenn mein Kind Geld für In-App-Käufe ausgegeben hat?
In der Regel musst du dem Kauf vorher oder im Nachhinein zustimmen. Ein Widerruf aufgrund der nur bedingten Geschäftsfähigkeit deines Kindes ist meist möglich.
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